Política de Cambios, Devoluciones y Garantías

En 32 de Diciembre trabajamos para ofrecer productos de calidad y brindar la mejor atención a nuestras clientas.

Productos recibidos con fallas o daños

Si al recibir tu pedido detectás algún artículo roto, dañado o con una falla, te pedimos que nos contactes preferentemente dentro de las 72 horas de recibido, escribiendo a [email protected] o por whatsapp e indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto.

Una vez evaluado el caso, podremos ofrecerte, según corresponda:

• Reintegro del importe del artículo.

• Reposición del mismo producto, sujeto a disponibilidad de stock en el siguiente pedido

• Entrega de un artículo similar, previo acuerdo con la clienta.

Este plazo de aviso facilita la gestión de reclamos por daños de entrega y no limita los derechos ni las garantías establecidos por la legislación vigente.

Uso y cuidado de los accesorios

Las joyas requieren determinados cuidados para conservar su apariencia y terminación.

El desgaste natural producido por el uso, el roce o la exposición a sustancias químicas no constituye necesariamente un defecto de fabricación.

Cuidados especiales del acero blanco

Las joyas de acero blanco comercializadas por 32 de Diciembre cuentan con un baño de plata que les proporciona su tonalidad característica.

Con el tiempo, este acabado puede desgastarse o perder intensidad, dependiendo del uso y los cuidados recibidos.

Para prolongar su duración, recomendamos:

• Evitar el contacto directo con perfumes, cremas y productos cosméticos.

• No exponer las piezas a detergentes, productos de limpieza ni sustancias químicas.

• Evitar el contacto prolongado con el agua y la humedad.

• Guardar los accesorios en un lugar seco y protegido del roce con otras piezas.

Recomendamos a nuestras clientas revendedoras transmitir estas indicaciones a sus compradores.

El desgaste normal del baño de plata por el uso no está cubierto como defecto de fabricación, sin perjuicio de las garantías legales que correspondan.

Derechos de las personas consumidoras

Las condiciones anteriores no restringen los derechos reconocidos por la legislación argentina, incluidas las garantías legales y el derecho de arrepentimiento en compras a distancia cuando resulten aplicables.